Ubytovací a provozní řád

HORSKÁ CHATA „V ZELENÝ“

Vážení hosté, žádáme Vás o seznámení se s ustanoveními tohoto ubytovacího a provozního řádu a věříme, že níže uvedená omezení se setkají s Vaším pochopením. Provozní a ubytovací řád je závazný pro všechny hosty.

 Příjezd

• Příjezd hosta je možný po předchozí rezervaci, písemné nebo telefonické domluvě.
• Za ubytování a služby s ním spojené je host povinen zaplatit podle aktuálního platného ceníku provozovatele (viz webové stránky)
• Host bude ubytován až po předložení platného dokladu totožnosti.
• Ubytování hostů s předáním klíčů od pokoje je možné každý den od 14:00 do 22:00 (v jiném čase po předchozí domluvě)
• Při počátku ubytování přebírá host pokoj bez závad, případné závady je povinen neprodleně oznámit provozovateli či personálu ubytovacího zařízení.

 Odjezd

• Při ukončení ubytování je host povinen opustit vyklizený pokoj do 10.00 hod., pokud není předem domluveno jinak. Klíče host nechává v zámku od pokoje.
• V případě, že host předá pokoj s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě.
• Požádá-li ubytovaný host o prodloužení doby pobytu, může mu být nabídnut jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.
• K objektu je možno přijíždět motorovými vozidly pouze po přístupových cestách a parkovat na místech k tomu určených. Není dovoleno ponechávat motor v chodu.

Pravidla chování hostů v objektu a na pokojích

• Do objektu je přísně zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu, omamných a psychotropních látek a osobám v karanténě. Rovněž je zakázáno vnášet do budovy ubytovacího zařízení alkohol, psychotropní či omamné látky.
• Ve všech prostorách budovy je přísný zákaz kouření a rozdělávání ohně.
• Je zakázáno vstupovat mimo vymezené prostory.
• Děti mladší 10 let mají pohyb po areálu povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která za dítě zodpovídá.
• Psi i jiná zvířata mohou být umístěna v prostorách objektu jen se souhlasem provozovatele. Majitel zvířete je povinen na požádání personálu prokázat jeho nezávadný zdravotní stav předložením platného očkovacího průkazu. Zvířata mohou do objektu vstupovat jen v čistém stavu, aby nedocházelo ke znečištění prostor a zařízení objektu. Je přísně zakázáno ponechat zvíře na pokoji bez dozoru.
• Každý odpovídá za škody způsobené zvířetem, které do budovy vnesl nebo vpustil. Psi se mohou v prostorách objektu pohybovat pouze na vodítku a s náhubkem.
• Pro udržení čistého prostředí prosíme hosty, aby si při vstupu do objektu řádně očistili obuv.
• Je zakázáno odhazovat odpadky mimo určená místa, nebo jinak znečišťovat prostředí.
• Na pokojích není dovoleno používat vlastní elektrické spotřebiče (netýká se spotřebičů sloužících k osobní hygieně). Host nesmí bez souhlasu provozovatele přemísťovat vybavení, provádět jakékoliv úpravy a zasahovat do elektrické sítě nebo jiné instalace.
• V pokoji může host přijímat návštěvy neubytovaných osob pouze se souhlasem provozovatele.
• Host je povinen při odchodu z pokoje zhasnout v pokoji, dveře od sociálního zařízení ponechat otevřené, uzamknout dveře pokoje.
• Sušení většího množství prádla na radiátorech v pokojích je zakázané. K tomuto účelu slouží sušáky na chodbě objektu.

Zodpovědnost za škody na zdraví a majetku

• Každý je povinen zabezpečit své věci tak, aby nedošlo k jejich zcizení nebo poškození, včetně věcí odložených v zaparkovaných vozidlech. Provozovatel objektu ručí za jejich ztráty a poškození jen za podmínek a do výše stanovené občansko-právními předpisy.
• Vždy zamykejte pokoj.
• Provozovatel učinil všechna opatření, aby nedocházelo k poškození zdraví hostů.
• Provozovatel nenese při běžném provozu zodpovědnost za zdraví hostů, žádáme proto hosty, aby neponechávali svěřené osoby bez dozoru. Zdraví ani život ubytovaných hostů nejsou provozovatelem pojištěny.
• Každý přítomný je povinen neprodleně ohlásit provozovateli objektu nebezpečí vzniku požáru, situaci vyžadující zásah policie nebo lékařského ošetření a v rámci svých možností učinit vše, aby zabránil šíření požáru či odvrátil hrozící nebezpečí.
• Ohlašovny na tel. číslech:

TÍSŇOVÉ VOLÁNÍ         112

PRVNÍ POMOC             155

HASIČI                         150

POLICIE                       158

PROVOZOVATEL/Martin Novotný/776 205 160, 703 310 759

 Ostatní

• Výměna ložního prádla se provádí vždy při ukončení pobytu, při delším pobytu min. 1x týdně nebo na požádání.
• Noční klid v objektu platí od 23:00 hodin do 6:00 hodin a všichni hosté jsou povinni jej respektovat.

Smluvní sankce

• Za porušení zákazu kouření v prostorách určených pro ubytované si vyhrazujeme právo vystavit pokutu ve výši 1000,- Kč.
• V případě poškození vybavení či znečištění pokojů a společných prostor v interiéru či exteriéru objektu, budou hostovi účtovány náklady spojené s uvedením daných prostor do původního stavu, minimálně však 500,- Kč.
• Při opakovaném porušování pravidel si provozovatel vyhrazuje právo ukončit pobyt hostovi okamžitě a bez náhrady.

Pravidla pro stornování pobytu hostem

• Host může rušit rezervaci zdarma do 14 dní před příjezdem. V případě zrušení rezervace méně než 14 před příjezdem host zaplatí 50% z celkové ceny. Storno pobytu provádí host vždy písemně formou e-mailu.

Pravidla pro stornování pobytu provozovatelem

• Ke zrušení pobytu ze strany provozovatele může dojít v případech, kdy není možné zajistit pobyt v důsledku událostí, kupříkladu živelné pohromy, katastrofy a jiné nenadálé události, které nebylo možné při uzavírání smlouvy předpokládat. U výše uvedených případů se zákazníkovi nabídne jiný termín.
  Pokud zákazník náhradní termín neakceptuje, nebo adekvátní náhradní termín není k dispozici, bude mu neprodleně vrácena uhrazená částka v plné výši. Zákazník nemá právo požadovat další náhrady.

Vážení hosté, žádáme Vás tímto o dodržování pokynů uvedených v provozním řádu a věříme, že se výše uvedená omezení setkají s Vaším pochopením.

Omezení byla přijata z důvodu vytvoření dobrých podmínek ubytování pro pobyt všech našich hostů.

Přejeme Vám příjemný a ničím nerušený pobyt